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國家稅務總局日前發(fā)布《關于落實進一步減稅措施優(yōu)化納稅服務工作的通知》，從服務納稅人的角度出發(fā)，圍繞事前開展全方位培訓、事中提升辦稅便利水平、事后實施分析督導三個維度明確了10條服務措施，確保減稅措施順利落地，持續(xù)推動實體經濟降成本、增后勁。

內外并舉實現宣傳培訓“全覆蓋”

“國務院新推出的進一步減稅措施涉及增值稅稅率、加計扣除比例、稅收優(yōu)惠享受范圍等方面的調整，本次明確的10條服務措施就是要讓稅務人員準確掌握政策規(guī)定和征管流程，讓納稅人及時了解稅收政策變化情況，充分享受減稅紅利。”稅務總局納稅服務司負責人介紹。

為確保稅務人員對各項減稅政策學得精、懂得透、講得清、辦得好，稅務總局要求各級稅務部門以財稅文件、稅務總局公告等文件為依據，迅速開展政策培訓練好“內功”。同時，及時更新12366稅收知識庫，確保辦稅服務廳人員、納稅人服務熱線人員準確理解和把握政策規(guī)定，熟悉系統(tǒng)操作流程。

通知要求，稅務部門將主動向社會推送減稅政策調整情況，針對新的減稅措施制定專項宣傳方案，納稅人可通過官方網站、“兩微一端”、掃描稅收政策“二維碼”等渠道進行了解。

便利化“組合拳”讓紅利享受更便捷

為確保此輪減稅政策真正落地，稅務部門打出便利化辦稅“組合拳”，讓納稅人享受減稅紅利更便捷、更省心。

組建“輔導隊”精準實施宣傳輔導。各級稅務部門將組織業(yè)務骨干和成立輔導團隊，強化在辦稅服務廳的現場輔導和審核，深入重點企業(yè)幫助納稅人準確理解、掌握政策關鍵和要領。

優(yōu)化資源配置提高辦稅效率。進一步充實12366力量，增配線路、補充人員應對咨詢量激增情況，確保熱線接通率。準確研判辦稅服務廳壓力，提前做好應對預案，通過合理調配窗口、優(yōu)化人員配置等提高辦稅效率。

拓展辦稅渠道讓納稅人“少等待”。力推預約辦稅，合理疏導，縮減納稅人等待時間。完善網上辦稅、自助辦稅和移動辦稅平臺，積極穩(wěn)妥地拓展網上業(yè)務功能，實現新的減稅措施網上備案。

推行“一站式”辦理降低辦稅成本。嚴格落實首問責任、導稅服務等制度，避免納稅人“來回跑”。充分發(fā)揮國地稅聯(lián)辦、同城通辦的優(yōu)勢，降低納稅人辦稅成本。

分析督導確保減稅“不折不扣”落地

為切實做好對納稅人的風險提示工作，稅務機關將對填報的申報數據進行電子化邏輯校驗，對納稅人存在的填報不準確、開具不規(guī)范、享受不到位等問題進行及時提醒，減少納稅人的涉稅風險。

本次減稅措施涉及的納稅人多、工作量大，稅務機關還將做好減稅效應的統(tǒng)計和分析工作，加強落實工作的督導檢查。通過專項督導、執(zhí)法督察、績效考評等方式跟蹤問效和監(jiān)督問責，確保減稅優(yōu)惠政策落實到位。

“我們鼓勵各地稅務機關充分發(fā)揮工商聯(lián)、涉稅專業(yè)服務社會組織、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)家協(xié)會、志愿者等社會力量，擴大減稅措施的社會影響?！奔{稅服務司負責人表示，稅務部門將借助涉稅專業(yè)服務社會組織的“外力”作用，把服務觸角延伸到每一位納稅人，全面提升宣傳和輔導效果。